* * * 5原始的通信原理

规则# 1:拒绝当他看着你。

规则# 2:当他把他的头,这是你的时间去看他。但无论你做什么,从不盯着他的眼睛,他会认为你挑战他。这是一些你不想做的事情!

不,我不是谈论处理一个精神病患者。我说的是有一个日常沟通与大猩猩能扔你到一棵树上。

我学会了适当的大猩猩沟通的技巧在20年前的非洲之旅。我必须告诉你,至少我学到尽可能多的关于和谐和富有成效的沟通从一个大银背大猩猩像我一样的阅读成绩书由权威专家在这个问题上。

我有幸访问地区灵长类动物学家Dian Fossey她开创性的研究和实地考察。我们的导游告诉我们,您最初遇到一只大猩猩是至关重要的,你必须通过一定的仪式,如果你想有一个好的经验与生物。所以我很困惑,当雌性大猩猩带着她的孩子走出布什,我前面约20英尺,然后继续忽视我们的存在。“有什么大不了的?”I asked myself. I'd hardly finished the thought when a large male gorilla plunked himself five feet in front of the female and looked right at me. Then I got it. He was in charge and we were playing by his rules.

一旦我进入拒绝当大猩猩的节奏时,他看着我,回头看向别处,我们建立了“沟通和谐。”He rewarded me for catching on by letting me take numerous photos of him in various poses.

我不仅离开遇到很多精彩的照片,但我提取一些跨物种的教训与人建立关系被证明是非常重要的在我的个人和企业的生活。这是一个总结,可以帮助你:

1. 做一个好的聆听者。大猩猩,这都是一个礼貌的观察者。与人是一名忠实的听众。当你细心,你的尊重,我相信每个人都想要尊重他们想要什么。
2. 轮流着地板。这一点是关于文明和权力的分享。如果你打破规则在处理一个大猩猩,毛皮将开始飞行。这也是常有的事与人,太。但是如果你耐心,轮流听力和口语,结果可以非常高效。
3. 暂停响应。大猩猩扭过头的时候,我停下来一会儿转身看着他。我不能证明这一点,但我敢打赌,暂停了卷。与人,花一点时间去思考对方说。暂停时,信号,另一个人说的东西值得你的注意。需要任何灵长类动物和人类的研究证明暂停按钮的力量。
4. 用“”和“”这个词,而不是“但是”。“但是”是一个战斗的词;”和“合作单词和对话的桥梁。当我从事大猩猩,我合作,从不质疑他——相当于"和"字。如果我选择迫使我自己的沟通方式,我可能会引入相当于“但”字,和我自己的屁股可能伤口吊索。当你和你的同伴交流,”和“表明你感兴趣的对话,即使你不同意。
5. 表现出兴趣。在我妙语大猩猩我听从他的领导,捡起一个小木棍和盯着它,这正是他所做的沟通。匹配和镜像其他微妙的方式当你在谈话中——它使一种共性,另一个人会欣赏它。

最后,这是我最喜欢的外卖——这是一个小技巧,我喜欢称之为“注意你们两个之间发生了什么。”I was very alert to the interaction between me and the gorilla; I'd have been a fool to do otherwise. If you miss a beat, the other party knows that your focus is elsewhere and you may pay the consequences.

之前我遇到了大猩猩,我总是在幻想,我参与了一个富有成效的谈话,只是后来发现我在FM和另一方是。老银背教我听力的重要性之间的线,因为有时的心脏和灵魂对话永远不会说的话。

沟通是人类最终的连接。如果你遵循我学到的“银背技巧”,你会增加你成功的可能性与他人建立融洽的关系。你可能永远不会在一个位置的人愤怒地咆哮(罗伯特·德尼罗一样出租车司机),“嘿…你找我?”