7令人沮丧的对你的网站访问者讨厌的东西

为什么你的生意不能忽视的重要性提供了一个积极的用户体验(UX)

你的网站提供最好的用户体验吗?

坏的网站可用性是不仅不利于你的用户;这对你的生意不好。

网站可用性究竟是什么?这绝对是其中之一,许多行业术语条款企业家和企业主可能不熟悉。但是应该!
网站可用性的意思是:容易如何使用你的网站?

如果你不知道那是什么,你可能需要一些帮助构建策略为您的网站。

你的网站的使用是如何完成你建立它的原因。生成领导吗?找个人来购买吗?直接人别的吗?每一页你的网站需要一个目的,如果目的不清楚,则可用性减弱。

当网络营销人员看可用性他们看看是否可以完成一个用户定义的任务没有困惑或沮丧。

那么你怎么知道你的客户正在寻找你的网站容易使用吗?

衡量用户体验和可用性

有很多服务,但都是来去时测量用户活动和网站的可用性。

热图Hotjar等服务或Crazyegg已经半成功尽管严重滥用手中的那些不知道如何处理这些信息。这些类型的服务给网站所有者一个鸟瞰到他们的网站访客集中他们的注意力。

测试组可以成为一个伟大的资产但同时关闭,控制群体所以他们经常无意中出现错误信息的不准确的表示该网站的实际目标市场。

最好的方法来检查你的网站的可用性是你的谷歌分析。谷歌提供了分析网络软件免费的原因有很多。所以你可以让你的网站更好。

在谷歌分析网站所有者可以像有人在一个页面上多久,他们进入的页面,在页面上他们做了什么,当他们离开了。

如果有人你页面上的土地和树叶几乎马上你所谓的反弹。如果大多数用户跳跃(称为高跳出率),那么你有一个可用性问题,提供了一个坏的用户体验过快采取任何行动。

检查的另一种方法是设置一个转换测量。这是当你输入信息到谷歌分析,触发一个信号在某人完成一个任务的定义。你甚至可以指定货币值转换如果你想测量收入通过转换。

这种类型的分析最好留给专业人士与我的团队取得联系,如果你需要任何帮助。

但谷歌不停止于它的免费服务!尝试检查你的网站的速度或移动使用这些免费工具的可用性:

https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
https://search.google.com/test/mobile-friendly

测量可用性是复杂或简单你的网站。更大的项目,有许多类型的用户和转换类型会有更复杂的方法来测量可用性但全面的信息是:你的网站完成你的商业目标吗?

你的用户有一个坏的网站体验呢?

如果你看整体统计数据和数字并不好那么是时候看看为什么你的用户有一个坏的网站体验。

这里有7个问题要问自己对你的网站,以避免令人沮丧的用户:

1。你有明确定义,什么业务
它是吸引观众吗?
2。你让用户尽可能容易找到吗
他们正在寻找的信息吗?通常有
应该不超过3步骤之间登陆
网站,找到用户想要的。
3所示。客户联系你容易如果他们困吗
或者有什么问题吗?
4所示。你有什么坏链接在你的网站吗
导致用户死胡同呢?
5。站点的加载速度(见上面的测试)?
6。是你的网站移动响应?
7所示。关于页面有多透明?

没有什么能比这更令人沮丧的死胡同,所以确保你没有。用户需要信任建立的一个网站,如果他们要提交他们的时间,金钱,或两者兼而有之。

这就是用户测试组可以派上用场。通用网站主食,通常会忘记有这么一个人从来没有去过你的网站可以有一个很好的经验。

检查上述几点,如果你没有覆盖的区域或者需要帮助,然后取得联系,我们将能够为你打破这一切。

真的是用户体验与可用性?

的经验和期望的网站就会有很大的差异取决于他们的目的。

规模大的企业,用户体验超越平台和当前奖融合在线与离线在试图增加销售点“转换”网站和网页转换。

对于任何工作在中小型企业可用性是如此关注你的网站的用户体验。确保当有人降落在你的网站上寻找一些东西,他们发现他们需要尽可能快速和容易。

别忘了你的用户体验还没结束!

一个转换不是这条路的尽头好网站的用户体验

提供大力支持

你的用户体验不停止当转换。

思考的过程转换从人的角度执行转换。

一旦你完成了,你回到这个网站吗?如果你这样做,你能得到你所需要的支持吗?

没有支持频道或任何迹象之一是一个很大的负任何用户。他们可能不会购买从你以后如果他们不认为他们可以联系你关于任何问题。

基于反馈改进你的网站

确保你应对负面反馈超过不屑一顾道歉或罐装的谢谢你的反馈我们会工作的电子邮件。用户有一个糟糕的经历在转换但一个伟大的经验支持下可以恢复客户可能会再买。

接受负面反馈为契机,改善即使你不同意它。

把你学习的反馈作为礼物。如果一个用户花时间抱怨,认真对待它,挽救局面(合理)。
也许他们完成了任务,但有反馈(或没有)这是多么简单?

除了分析你的谷歌分析,可以为客户跟进调查(如果他们选择的当然有一个发送到邮箱),帮助改善你的用户体验。

如果你需要帮助起草一份调查试试这个列表的一些基本的网站经验调查问题。

我希望你发现这一切有助于确保你的网站提供了一个很好的用户体验。如果你有任何问题关于用户体验和可用性请在下面的评论中或在我们的社交媒体当然可以随意接触并随时与我们联系。