谁是你下次销售的最佳人选?各位老客户!当地企业对现有客户的忽视总是让我感到惊讶。他们经历了相当大的麻烦和成本将潜在客户转化为客户,我相信他们意识到客户是一种宝贵的商品。那么,为什么他们不能从客户那里获得最大的终身价值呢?可能是因为在过去保持联系太贵太麻烦了吧?

然而,随着互联网和电子邮件的出现,这不再是一个有效的借口。电子邮件是一种非常划算的营销工具。它可以让你与你的客户保持联系。而且,如果你知道如何使用MS Word,你就可以向你的客户推销你的产品和服务。

电子邮件营销有两个步骤:

1)建立客户名单。
2)按照清单做。

如何建立客户名单?你自找的!无论何时你和你的客户联系,你都要问他们是否可以通过电子邮件保持联系。作为一家餐厅,你可以在餐桌上分发电子邮件请求卡。在零售商店,你可以在结帐处有注册清单。如果你有一个网站,你也可以引导他们到网站上的一个选择表单。

如果你打算为客户提供有益的信息,他们会很乐意接收你的电子邮件。例如,你是一家当地的葡萄酒商店,你会发送关于特价商品和惊人折扣的电子邮件。任何葡萄酒爱好者听到这个消息都会很兴奋。促销邮件几乎与任何本地零售企业都有关。最重要的是,他们会吸引更多的人进入你的家门。

电子邮件营销对于本地服务也非常有效,既可以将潜在客户转化为客户,也可以提醒现有客户。

发展客户关系乐动网

当然,客户的电子邮件通信不一定是促销活动。电子邮件是一个很好的工具来品牌你的业务和进一步发展客户关系。乐动网考虑到你是一个当地的户外用品商,你可以发送即将到来的户外活动的电子邮件。你可以成为客户在当地的资源。

园艺中心可以提供当地动物和应季种植的信息。餐馆可以提供美味的食谱。理财规划师可以发送退休规划建议。会计可以对节税提出持续的建议。
通过定期的通信,你的潜在客户或客户将开始认同你。你会出现在他们面前,当他们准备购买时,你大大增加了获得他们业务的机会。

管理你的电子邮件营销

我提到过电子邮件营销非常划算。实际上,如果你想使用当前的电子邮件程序,比如Outlook Express,它可以免费使用。然而,我不建议这样做。相反,我建议你使用一种可用的电子邮件管理服务。每个月只需10美元。考虑到潜在的回报,这是一个很小的代价。

这些服务简化了许多电子邮件营销功能。例如,他们可以自动选择加入或退出你的电子邮件列表。这一点很重要,因为你不想因为收到不想要的电子邮件而惹恼你的客户。这些服务也遵循罐头垃圾邮件规则。因此,要让你的电子邮件营销符合适当的礼仪。

它们可以让你创建看起来专业的电子邮件。如果你能创建一个Word文档,你就能设计一个漂亮的电子邮件。许多公司都有预先格式化的模板,这可以使一个小型本地操作看起来像一个重要的参与者。

根据服务的不同,它们还将提供其他功能。例如,您可以创建autoresponders。这些是在指定的时间段内自动发送的一系列电子邮件。

作为一名当地的房地产经纪人,你可以提供该地区的定期电子邮件通讯。当潜在买家访问您的网站时,他们可以注册订阅通讯。一旦他们选择加入你的列表,他们就会定期收到电子邮件,强调各种社区及其魅力。或者,你也可以发送一系列购房技巧。最重要的是,在买家决定与谁合作的重要时期,你要定期与他们沟通。

这些电子邮件管理服务也允许你细分你的客户。你可以根据客户的不同需求发邮件给他们,进一步针对你的营销。

每当我与当地企业交谈时,他们提到他们需要开始网络营销,我就会提到与现有客户开始电子邮件活动同样重要。这是低洼的水果,成熟了可以采摘。

如果你想增加你的收入,那么你就不能忽视电子邮件营销。

作者简介:

弗雷德·沃特斯是本地在线营销协会的联合创始人,在那里你可以学习如何在互联网上与有利可图的本地客户联系。现在加入,可获得14天免费试用。