工作中的沟通:6步让你更有效率

善于沟通的公司能留住更多的员工，并提高员工的工作满意度。但是无效的沟通比没有沟通更糟糕。以下是在公司内部有效沟通的六种方法。

•设定明确的期望。如果你每周开一次沟通会议，那么要确保有一个议程，告诉人们你要沟通什么。这样人们就能知道内容，并把问题留到合适的时候再提。它还确保涵盖了所有主题。确保会议内容多样、相关且有趣，这样人们才会对会议充满期待。

•问别人想知道什么。因此，管理层经常会根据他们想告诉员工的话来推动会议，而不一定是人们的想法。反过来问。发送一份匿名调查或通过电子邮件向中心地址询问问题。允许人们向管理层提出任何他们想要的问题。你可能会对人们所关心的事情感到惊讶。交流是双向的，所以要准备好倾听，然后说出最有用的答案。

•表达清晰简洁。人们想要交流，但大多数时候只需要一个总结。如果没有太多要分享的内容，就缩短会议，并确保会议按时结束。每个话题都要具体、果断、清晰。如果有人在发言，不要让他们垄断和接管会议。时间很宝贵，所以要抓紧时间。确保对相关人员有跟进。如果做出了决定并采取了行动，确保会议纪要及时发出。

•用不同的方式沟通。面对面的会议只是一个开始。电话会议是将全球各地的参与者召集起来的有效方式，演示文稿可以在网络屏幕上看到。内部通讯和内部网页面也可以成为广播交流的方式。一些公司现在使用电子杂志(电子通讯)，个人可以在组织内投稿或订阅。再次强调，接受反馈和改进建议。

•冒险。一些首席执行官和高管与员工保持着距离，很少透露自己的个性。其他人则把沟通作为日常工作的一部分。一些ceo开始写博客，作为与员工和世界交流的一种方式。其中最引人注目的是Sun Microsystems的总统，Jonathan Schwartz，但还有很多其他人。Sun甚至有一个博客政策，承认并允许人们在网上交流。人们会写博客，你的公司故事会传到网上，你也会得到反馈。这种类型的交流只会加速与Y一代员工的交流。利用这些信息来改善公司，风险就会得到回报。

•诚实并尊重你的听众。当你说话和交流的时候，你的正直总是表现出来的，即使它不是重要的新闻。人们通常对公司里发生的事情有所了解，只是想填补空缺。无论你的听众是谁，都要真诚并尊重他们的智慧。人们会看穿半真半假的事实，当真相被揭露时，你的诚实就岌岌可危了。在大众传播的今天，透明度和诚信在每个组织中都很重要。

有效的沟通可以改变你的公司，所以让它成为你公司战略的核心部分。