自信的交流4步骤

”博士。百花大教堂”,我42岁已婚患者(玛丽)开始,“再一次我家庭预计我举办圣诞晚餐,我只是太疲惫;我应该做什么?”
“为什么不告诉他们你的感觉?”我问。

“因为我不想伤害他们的感情,我总是感到内疚,如果我不做我的期望是什么。”

缺乏这样的沟通家庭成员是多冲突的根源,伤害和误解的任何时候,尤其是在假期经常紧张。

玛丽的两难境地是很常见的:她想成为一个好人,避免冲突家庭成员。但是,在这一过程中,她感到怨恨和其他负面情绪当她不知所措或者感觉别人在利用她。

不幸的是,失败是直接和情感对我们爱和关心的人可以诚实long-reaching负面后果。失败的沟通通常会对你发送错误的信息,你需要的,别人应该如何应对。

房间里的大象

当你不明说的情谊,就像你坐在沙发上你们之间与一头大象。

任何一方都不想承认大象,但是它的存在作为一个真正的沟通的障碍。最终,大象妨碍你和对方之间的积极的情感。

自信的沟通

自信的沟通是一种艺术,在一个合理的语气有良好的眼神交流。它是基于使用“我”消息(而不是“你”或指责消息),清楚地说明你的需要,情感和请求。

自信的通信邀请听众来努力令双方满意的解决问题或冲突,没有分配责任和进攻。

自信和进攻

记住:你不会冒犯人如果你坚持你的感情交流,而不是告诉别人他们应该或不应该做什么!

成功的四个步骤

有四个部分有效自信的沟通——这是公式:

我觉得……当__________因为______。我需要___________。

步骤1:“我感觉”首先表达你的感觉行为。坚持一个五、六种基本情绪:“我觉得…不知所措,愤怒,伤害,”等等。

步骤2:“当“特别困扰你行为或情况?例子:“当每年家人希望我这样做,”“当它认为我将这样做,”等等。

步骤3:“因为”如何行为影响你吗?例子:“我觉得有压力,今年做我不能做的事,”和“这让我觉得利用。”

步骤4:“我需要”这是一个艰难的一部分人喜欢玛丽感到内疚,只是让别人(特别是家庭成员)知道他们的需求是什么。“我需要”与自私。

相反,它意味着给听众一个明确的信号,你想让他们做的不同,所以他们有机会改变。例子:“我需要吃饭的家庭中旋转。”“如果每个人都带一道菜,我会煮火腿,”和“我需要我的姐妹来早期和帮助设置。”

应用公式

公式总是工作吗?当然不是,但它工作的很大一部分时间,它给你一个更好的工具来处理情况比愤怒——很少达到期望的结果。

如果它不工作,尝试不同的变体使用你自己的语言。并且保持下去。人们常常不立即回应不同你的言语,因为先前建立的通信模式。

总是确保你的语气表达诚意,清晰,真诚和尊重别人和他或她的意见。