积极倾听的艺术——一个神奇的子弹健康的关系。乐动网

倾听是一项艰难的工作。无数的想法打断我们的注意力,分散我们,阻止我们对彼此的理解。常常,我们更感兴趣的是表达我们的思想,比听别人的。良好的沟通障碍神奇地消失了,当我们学习如何真正听另一个人。

有效的倾听要求你:
1。放弃自己的观点。
2。专注于另一个人说什么。
3所示。澄清演讲者的消息。
4所示。处理消息激起的情感。
简而言之,它要求你积极地倾听。

很多年前,我发现了一个项目叫做父母效能训练,使我能够与我的孩子们以最有效的方式说话。一个特定的技能从这个项目已经证明在与成年人同样有用。比被动的听力更有效(沉默)积极倾听是一个非凡的两个人之间的沟通方式。他们父/子,雇主/雇员/朋友,朋友的丈夫/妻子,成年孩子/父母,这个技能将增强的关系。

沟通对话发生在:

答:一个人说话(发送消息)到另一个人。
b .消息发送收到的第二人,希望在它的目的是理解。
c .澄清寻求以帮助确保正确的消息了。

沟通可以分解时发送的消息(以及潜在的感觉是隐含的)不理解的接收器。

例如,当一天的工作后,妻子向丈夫的消息,“我很疲惫,这是一个烂的一天。”She may be communicating her need to simply relate her current state of mind and body. Her spouse on the other hand, may decode her message as a demand for him to cook tonight's dinner. In reaction to his own misinterpretation, he then becomes angry because he doesn’t respond well to a demand, and/or cannot or does not want to meet it. Unfortunately, he has misunderstood his wife’s need to have him just listen, and instead he barks, “I’m sick and tired of your complaints, I’m tired too.”

问题是这样的。双方都不知道对方的想法是——没有水晶碗期间发放婚姻仪式。找到的唯一方法是开发一个好奇心和兴趣,对方可能来自。

听到他的妻子说,丈夫可以检查他的理解的准确性,通过有关他理解她的消息。他实际上可以通过猜测他妻子的想法——他的编码过程的结果,并表达了她。“你想要我做晚餐,因为你太累了。”Now, hearing her husband's feedback, the wife is able to tell her husband that he decoded incorrectly. She could then tell him that what she really meant by her initial statement which had been, "I'm so exhausted, it's been a rotten day," was to just let him know how she felt, but that she nevertheless planned to make dinner since it was her turn to do so.

这个反馈过程称为积极倾听和relationship-rescuer。在这种情况下,丈夫最初误解了他的妻子。然而,他调查了她的反馈,说明他的错误,并允许她发送另一个消息,澄清初步沟通。她现在的丈夫是启用应对原始消息地和有效地说,“你有一个粗略的一天,希望我知道。”What a happy ending!

是一个有效的沟通者,改善你的人际关系,你会想要开始练习这个重要的积极倾听的技巧。乐动网所有你需要做的是理解很多人混淆的两个概念。

一:发送的消息可能没有收到,这是目的。有必要澄清消息。
2:爱听好,这是一个成功的核心关系,需要真正的理解和反映。关系的人将感到理解和培养,和想要报答的。

积极倾听:
的反应能力:什么有人说什么通过维护一个情感距离。这需要侦听器暂停判断和征服她的感受或响应。成功使用这个工具,特别重要的是学会如何尊重你自己的反应。

原因:这种沟通方式释放你的伴侣和你说实话,鼓励他去展示自己。因此,您可以完全可以支持你的伴侣的真实感受和关切。

如何:反映,镜子,解释,重复,或总结你所听到的,而不是保护或修复。

例如:

他:我感觉担心与我共进晚餐家庭。
她:你担心下周。
他:是啊!你知道屁股痛我的兄弟。
她:你真的很难。
他:我想我只会交易。
她:你会算出来,因为它是你。
他:哇!你这么伟大的交谈。
你真的帮助了我。我感觉更好。

这是一个提示。练习积极倾听带上你的下一个机会在谈话中几乎任何你知道真正听演讲者的声明,然后重申表达的内容和情感,你听说过她的消息。

这是另一个例子:
发言人答:“乔不应该成为一个主管在我的办公室。”
发言人B:“你认为乔是一个贫穷的上司。”
发言人答:“不,他是一个很好的主管。只是他属于销售,而不是生产。”

另一个例子:
发言人答:“这是最后一根稻草!你不能独自离开我吗?为什么你总是告诉我要做什么,然后重复自己两到三次?就像你觉得我是个白痴。”
发言人B:“你觉得选因为我神经质,我倾向于重复自己。”
发言人答:“是的!你知道这真的让我感觉我在训练营了。”
发言人B:“我们把另一个看一下我们的家庭任务分配吗?”

在第一个示例中,发言人B积极倾听,和B能够澄清消息在第二种情况下,B使用积极倾听表示理解和接受的感情,允许的愤怒消失一旦表达。这两个可以继续解决问题的讨论不受阻碍的对抗。

积极倾听可以帮助沟通在几个重要方面。
1。这减缓了通信过程,提供更多的时间去思考,感觉,和反映。
2。它有助于澄清沟通。
3所示。它引发了演讲者的自尊通过展示演讲者所说的感兴趣。
4所示。它可以帮助缓解演讲者的愤怒或情绪状态让他或她知道你听到,接受(但不一定批准)和理解。
5。它帮助演讲者澄清他或她自己的思维给一些反馈的感情和态度,你听到什么。

方向:既然你已经确定了的感情表达,试图确定消息的内容。通过将两个在一起,你是积极倾听。请注意下面,在左列是发送的消息。掩盖右列,说或写你自己的反应。记住感觉和内容(感觉)的原因在右边列作为你的反应的一部分。

别人的声明你的反应
1。我所做的一切在这里你真的厌倦了做什么
收拾你。你认为工作
是属于我的。

2。无论我做什么,似乎没有人你失望
护理。舆论似乎并不重要。

3所示。你什么意思我已经晚了我一直的你惊讶
去年我们见过三次吃晚餐吗?跟踪你的一些坏的
习惯。

4所示。我不相信!你让我生气,因为你的想法
洗碗了吗?我是不公平的。

5。他们在乎的是你沮丧,因为他们全能者美元。不明白你的问题。

6。有时,我甚至不知道我为什么你准备放弃。你去尝试。认为它是无用的
尝试,事情永远不会改变。

7所示。我不会!你总是拿我你真的疯了因为你找别人。认为我是不公平的
你。

8。我不能活在这种地狱般的你沮丧了,你想要的条件。做你最好的但你不能
没有一些合作
从我。

9。五个糟糕的分钟!你进行你沮丧,因为你认为是因为我准备离开五分钟我问题早在5。分钟。

既然您了解了积极倾听技巧,回想一段对话,是一个问题与另一个人。描述你的自我,把它写下来或大声说出来。写或说积极倾听的公式可以纠正条件。把你的最早的振兴与那个人交谈的机会,用你的新技能,愈合的裂痕和解除关系向更高水平发展。