一个好的团队文化工作场所的成功至关重要

一个好的团队文化的能量是在很大程度上有力的执行客户服务团队和服务我们向我们的客户传达的本质。组织文化是最重要的影响。在客户服务我们的,我们的目标是,每个客户会得到惊人的客户服务的折磨我们,将超过他们的欲望在每一个调用我们的组织。每一位客人将有一个重要的事件,将敦促他或她回来购买更多。为了实现这一目标,我们利用招募人,准备好和支付合理的工资。这,在这一点上,保证这个新团队成员总有一天会装备输送惊人的客户服务?优越的调查,甚至将新团队成员需要为我们试图完成一个有效的结果,为我们的客户吗?
一个好的团队文化的力量

应对这一点程度上取决于个人本身。它在很多大程度上取决于团队的想法在他们组的团队文化,特别的聚会。在天的准备,收集将影响这个新个体的推理。他们将讨论他们和他们的顾客的方式反映了信念和估计他们的特定的收集。这些客户主要是低能的,他们从不听适当的。客户的不断指责我们,也不是我们的责任。我们的项目是不好的,是客户不断干扰的原因。”

这些声明反映了一种不同的良好的团队文化。每个文化识别和普通人群里,一个好的团队文化通常会继续与他们的客户——文化将决定行为。在案件中,每个收集的方式将不会引发积极的客户服务的理解。例如,一个团队,信任,他们是专家,他们对这些真正愚蠢的客户将有力的和渴望他们的客人。他们不会让不同的能力与他们的顾客,他们将不受任何准备。这种积极的团队信任,他们不再是问题,客户的问题!

其他随和的解释由团队成员将迅速区分顺从的团队文化和被动积极的团队文化。团队文化有趣的事情是,它是如此引人注目。新人迅速相信团队的理解世界是有效的,“判断力”。他们拥抱信念和行为,帮助这个驱动特定的团队文化和团队内的行为标准,是什么可以做或不做在这个聚会。只是碰碰运气,我们需要改变团队执行,我们必须改变信仰。
成功的客户服务的信念产生一个良好的团队文化

高效的客户服务团队有一个特别的团队文化——自信的、客户关注文化。他们有一个信念的安排;心态和标准的行为,使他们与他们的客户表现非常好,激励他们不断前进。记住一个好的团队文化来源于团队的共同信念。我们完成这个自信的、客户关注文化区分梦寐以求的信念,和总是构建和支持,这些信念在我们的团队文化。

可以想象改变的生活方式基本上一个公司或您自己的特定的团队。我们通过与改变我们做事的方式团队建设活动。的团队建设活动将促进以下信念

这是一个很好的公司,值得你去为之工作。
我们作为一个公司是我们的客户的价值。(计数超出预期)
我们的客户是至关重要的。外面通常是必要的。内部客户。
我们都是这家公司的,常见的原因。
我们的团队目标是至关重要的,我们有一个关键的承诺使我们共同的目的。
我的工作有自尊,我有任何形式的效果——我所做的是重要的成就我们的团队共享的目的。
每个团队成员都有一个与这个团队。每个人都有责任来完成,以满足团队领导的欲望。每个人都有义务监督和超越客户的欲望。
成就伟大的成就是伟大的。
成功我们应该显示出改善的迹象和更好的——当人们作为一个高效的团队。
我们是一个不错的团队,从现在开始的一个月/年我们将是一个更好的团队。

这些信念的方法成就在客户服务。只是碰碰运气,你是在一个管理团队,敦促你的经理削弱加强每个月一个信念。利用类似的技术的机会,你是一个团队的领导者。被概念化如何增强团队需要每一个信念。你很快就会收到回报更好的执行,扩大灵感和增强职业满足感。

作者简介:

史蒂文Stasczak是一名励志演说家促进专业培训和团队建设活动/工作坊。他花了他早期的职业生涯作为一个高级业务业务销售经理之前在美国专业指导和培训。他的专长领域包括发展有效的公众演讲研讨会,帮助个人克服对公共演讲的恐惧。他还执行并促进领导力培训,时间管理车间和有趣的团队建设活动,使你的团队在工作场所