记录您的业务系统似乎是一项艰巨的任务。你知道你需要做什么来完成一件事，到目前为止，它运行得非常好。系统看起来很僵硬，缺乏客户所期望和享受的灵活性。但是系统不需要严格和死板。

记录保持业务运行的流程可以实现以下几个目标:

1.这是培训新团队成员的基础

2.一套好的系统可以帮助降低错误的风险

3.它可以是一种回顾步骤的方法，因此可以创建时间表并分配任务，从而构成您的个人业务目标

4.它确定了授权的机会

5.它可以让你远离业务的各个方面(考虑假期，或者只是一个下午的休息)，并摆脱杂草

让我分享一个我们客户的故事，他每周为其会员提供在线现场培训，每周交替演讲。

1.一名小组成员将与发言者协调内容和日程安排。有些发言者需要开具发票，有些则获得了免费的机会。这为会员创造了两个付费/免费内容流。

2.对于付费演讲者，必须生成发票，并在网络研讨会培训宣布之前收到付款。所以需要在计划中留出足够的时间来推广会议和收到付款。

3.对于每周的网络研讨会，

a.机会被发布到会员库的共享日历中

b.向社区论坛单独发布公告

c.在演示当天发送电子邮件作为提醒

d.每周在“教育文摘”邮件集锦中发送一封电子邮件

此外,

a.网络研讨会内容需要审批

b.演讲者需要准备好，并提供一个基本幻灯片作为大纲

c.需要安排网络会议的主持人

d.需要收集预先问题和/或引导问题并提供给会议主持人

e.网络研讨会需要在24小时内录制并发布到社区论坛，并附上与演示文稿相关的任何其他材料。

相当长的一个过程!

如果错过了这些步骤中的任何一个，就会影响会话的成功。为保障这一进程，我们实施了:

在我们的团队日历中跟踪里程碑，以提醒每个人即将完成的任务
幻灯片的模板，以及电子邮件集锦。
我们让每个人“拥有”自己的任务，定期提供如何改进流程的反馈。

我们已经成功地运行了这个项目10年，举办了大约450场网络研讨会。这个过程是有效的，并且记录它允许我们在不牺牲程序的情况下改变团队成员。
它变得天衣无缝。是的，在完善流程的过程中，道路上有颠簸，我们接受这将是它的一部分。流程工作。当每个人都知道他们是什么，他们在其中的角色，以及每一步如何与大局联系在一起时，他们工作得更好。

作者:PMA Web Services创始人Peggy Murrah

作者简介:

佩吉·默拉是一个独特的网络和营销智慧的结合，以及可靠性和足智多谋。这些品质对她建立一家服务于五大洲客户的成功企业起到了重要作用。PMA Web Services通过指导、社交媒体营销、列表建立和管理以及开发/维护他们的在线存在，为企业家提供营销方向和策略。