清晰商务沟通的8个技巧

沟通问题会造成很多不必要的闹剧。你是否经常因为你的助理没有按时完成任务而感到失望?或者你签了某件事，却让自己卷入了超乎想象的事情?你有没有因为被分散在各处而自责过?你的老板让你做一些事情，但你却不知所措，不知道该去哪里找文件，或者从什么顺序开始?无论你是付出方还是接受方，这8个技巧都能帮助你理清你的商务沟通。

定义最终结果
史蒂芬·柯维的建议7习惯高效能人士现在仍然成立:开始时要有目的。在给出任务或目标清单的细节之前，确保你先定义了最终结果，然后让你知道如何表达目标。

尽职调查
在抱着一个新想法跳下悬崖之前，确保你知道完成这项工作需要什么。需要多少时间，什么样的资源，什么样的费用?这里有一个如何提前与你的团队沟通的例子:“在我们开始这个项目之前，请让我知道困难的程度，根据这些标准:需要多长时间，每小时的费用是多少，谁将负责?”然后，如果花费的时间比你想象的要长，成本更高，或者没有人知道这方面的知识，现在你可以设计B计划，或者改变你的期望。

定义你的动词
当你说“I 'm going to finish the proposal”时，听者不知道“finish”这个词是什么意思。你应该这样说:“我将在2011年4月12日之前，把估计的费用和开始日期加上提案，然后把它传真给客户。”现在我们都明白complete的意思了。

得到具体的
在书面交流中加上日期、日期和时间。换句话说，不要说你能否在明天或下周四的分会会议上发言，而是说，“你是否有时间在4月12日星期四下午1点在我们的分会会议上发言?”确保你写进了日期、日期和时间，以确保准确性和理解。

组织你的思想
在你下达指令之前，确保你的想法是有条理的。除非你的目的是头脑风暴，否则你要确保你清楚你想要发生什么，谁将负责，你希望如何向你汇报，你有什么可用的资源，以及完成的最后期限，否则你会浪费大量的时间，让和你一起工作的人感到困惑。

简单点
你能做些什么来使你的电子交流更容易?当你想让你的员工或客户看一份文件或一些信息时添加一个直接指向文档的链接，或者添加该文件作为附件，这样就不会混淆你所指的内容。

设定最后期限
如果你分配的任务没有截止日期，它就会永远停留在“要做”的清单上。当你和你的员工交流你的任务时，要确保你是真诚的添加包括日期和时间的最后期限。如果最初的谈话是在电话上，通过电子邮件发送简短的确认，并注明日期和时间。然后，在两天前安排一封自动回复邮件，发出提醒。

建立问责制
建立一个系统来确保你所说的是被理解的。一种方法是让与你交谈的人重复你刚刚分配的内容。另一种方法是通过电子邮件、电话或面对面的会议安排简短的更新，这取决于你的偏好和情况。