人工智能聊天机器人如何帮助你的业务增长?

聊天机器人是一种计算机程序，它使用人工智能与企业客户进行交流，回答他们的问题，并提供类似于人类的支持。
它们价格便宜，还能帮助企业减少劳动力。聊天机器人24小时不间断地照顾客户，不受地理边界的限制。聊天机器人可以通过语音或文本命令与人类聊天。有许多与聊天机器人等价的词，包括“talkbot”、“bot”、“IM bot”等。

你的业务需要聊天机器人的5个原因?

1.降低客户服务成本

一个人可以处理2到3个讨论，聊天机器人可以同时监督大量的讨论。你可以省下一大笔雇新代理人的钱。雇佣一名客户服务主管比在你的数字平台上安装一个聊天机器人要昂贵得多。

2.有效的客户参与

聊天机器人提供个性化的实时响应。聊天机器人可以在交谈时使用他/她的名字来吸引顾客。机器人的唯一目的是提高用户体验和客户满意度。

3.减少人为错误

人类的错误是不可避免的。手工工作有出错的危险，最终可能导致大问题。在收集信息和估算成本时可能会出现错误。聊天机器人是传递无错误帮助和远离不便的最理想方法。由于聊天机器人是用所有数据定制的，所以不可能出错。

4.铅一代

您的潜在客户生成策略与一个完美的聊天机器人可以在潜在客户获取中带来更丰硕的成果。聊天机器人不仅为潜在客户的产生分配任务，而且还通过提供个性化的服务来保持潜在客户的参与。

5.商业品牌

机器人不太可能对确实有助于建立信任的产品和服务的价格和功能进行错误报价。因此，聊天机器人可以帮助你建立品牌。除此之外，聊天机器人还能以最小的努力提供定性的解决方案。

什么样的聊天机器人适合你的业务

1.技能基础机器人

一个建立了一堆规则的聊天机器人在讨论中受到限制。聊天机器人根据编程代码进行响应。它只适用于特定的词汇。

2.使机器人

lead bo本质上是一个专门为产生潜在客户而设置的聊天机器人。它收集用户的姓名、联系电话、电子邮件地址等存储信息，并为业务生成线索。

3.常见问题助理机器人

客服聊天机器人的工作超越了技能基础机器人的流行反应。机器人在回答常见问题方面做得很好。它被编程来保持用户的兴趣。聊天机器人不仅能带来更好的业务结果，还能改善客户体验。

4.事务性的机器人

事务性聊天机器人执行代理离线或通过电话执行的任务。它与外部框架合作完成特定的活动。

5.上下文聊天机器人

面向上下文的聊天机器人是迄今为止最智能的机器人。这些聊天机器人使用Machine学习(ML)和人工智能(AI)来回忆过去与客户的讨论，以学习和改进。

随着人工智能技术的不断发展，企业正在从传统的线下与客户互动转向数字平台上先进的嵌入式聊天机器人。聊天机器人帮助企业减少人力支出，吸引网站访问者，为客户提供支持，建立品牌，并产生潜在客户。