大多数企业家在大流行期间面临着一个转折点，无论是关闭业务还是进行创新。也许许多人面临的最大挑战之一是弄清楚如何保持他们建立的社区蓬勃发展。随着面对面的互动被切断，越来越多的消费者上网，快速解决这个问题成为当务之急。

一项研究表明，人们在危机、创伤或重大生活变化期间更有可能投资在线社区。因此，目前的商业环境提供了很多企业家围绕他们的品牌建立和加强社区的机会。

对于那些几年前就踏上社交媒体列车的人来说，当Facebook和Instagram等网站开始涌现时，这可能是很自然的事情，但对其他人来说，这是一个新的艰巨挑战。如果做得好，拥有一个强大的数字存在，鼓励参与，可以为这些消费者和地位服务企业家作为他们行业的领导者。危机结束后，这也有助于它们的增长。

可以这样想，如果你想为你的品牌创造一个忠诚的社区，你就必须为你的企业考虑长期目标。在整个疫情期间，我们看到的最大主题是品牌在危机时期回报。以下是在全球大流行期间创建和维持一个繁荣社区的其他一些值得注意的方法:

有一个行动号召——你不能假设人们会自动对你的社区感兴趣。最成功的在线社区是那些社区的领导者(或创造者)和社区的一部分客户积极呼吁其他人加入、参与和分享的社区。这几乎就像一种数字口口相传的互动。

提供有见地的信息——当创建一个社区时，你总是想要付出比你得到的更多。通过提供有洞察力的信息，将自己定位为行业内的资源是很重要的。如果你最近上过社交媒体，你可能已经注意到分享有用信息、有用提示、资源和工具的趋势。

适应能力强——在研究了市场之后，许多成功的社区都是多面性的。这意味着他们走出了自己的行业和业务领域，根据当前的市场环境为消费者提供更多的价值。人们喜欢在网上与志同道合的人讨论多种兴趣，这在危机时期是一个至关重要的需求。

一旦谈话开始，积极地倾听别人要说的话。他们在挣扎什么?你会给他们什么建议?如果你能成为与他人互动的一站式商店，你的社区将会继续回来。

每个人都想与那些与自己处境相似的人建立联系，为他们创造一个这样做的空间可以改变生活。无论你在创建社区的过程中处于什么阶段，请记住这些建议。当你遇到路障时，它们就会派上用场。

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作者简介:

加入eWomenNetwork的创始人兼首席执行官Sandra Yancey，她分享了她的成功策略“如何S.C.A.L.E.你的企业以获得更大的影响力、收入和繁荣”。桑德拉将揭示成功、繁荣、盈利的企业的关键。