大多数人通常抱怨他们的保险公司的员工对从这些机构购买了保单的人的提名人完全无视和随意。他们还拒绝清除任何索赔,特别是在定期保险计划的情况下,有时会举出一些荒谬的理由。从任何保险公司购买定期保险的目的都是为了在经济上确保家庭,以弥补因投保人突发事件而造成的收入损失死亡.的任何拒绝/拒绝保险基于可疑理由的索赔将导致购买的全部目的保险被错误地稀释,导致可能已经处于艰难境地的客户的家属受到全面骚扰。
提交申请表格的程序保险对贵公司的投诉
申请一个保险在这种情况下,投诉保险公司是获得公平对待的最好方式。然而,整个过程可能会占用你大量的时间和精力。在向保险公司投诉前,你应先前往保险公司的申诉小组(保险印度监管发展局)。总要在分公司找到处理客户不满的有关人员保险公司。如果离你最近的分公司没有处理你的投诉,你可以考虑下一个流程,向总部投诉。
保险公司的投诉中提到了你的担忧原因和你的悲伤应该有重要文件作后盾。你应始终索取一份书面的投诉确认书,并注明提出保险投诉的日期。这将增加保险公司在提出投诉后3天内受理投诉并在15天内解决投诉的责任。
联系IRDAI是你应该一直小心的事情。IRDAI的职能是支持保险公司的系统运作。监管机构的责任还包括保护消费者利益,同时确保家属的索赔得到及时批准。可以联系IRDAI的消费者事务部门进行投诉。消费者可致电155255(免费电话)或1800 4254 732联系。电子邮件也可以发送到complaints@irda.gov.in.如果不熟悉在线框架,可以向消费者事务部发送一封信,IRDAI, 3-5-817/818,联合印度塔,9楼,Hyderguda, Basheerbagh, Hyderabad-500029。传真可以发送到IRDAI办公室,电话:040-66789768。
人们可以在IGMS(综合投诉管理系统)上在线提交保险投诉。这是一个在线消费者投诉登记系统,由IRDAI于2010年推出。该系统可作为申诉的监察选择。IRDAI强制要求所有保险公司整合其在线系统,以便向IGMS提出投诉。在网上对保险公司提出投诉的人,可以登录IGS,在线跟踪投诉的解决程序。IRDAI还通过IGMS实时监测投诉和进展情况。投保人及其被提名人可就与理赔处理有关的服务/销售/问题,向保险公司/代理人/中介人提出投诉。客户应及时提交所有所需资料,包括保险公司的联络资料、保单号码及详细资料,以便进行申诉。
如保险公司在客户提出投诉后15天内未作出任何回应,而客户对保险公司所提供的解决方案不满意,则应向申诉专员提出投诉。投诉应采用正式书面形式和重要文件。投诉信应寄给对保险公司办事处有适当管辖权的保险监察专员。如投保人不在场,受养人/被提名人可提出投诉。
当你向监察员提出投诉时,重要的是要考虑到监察员有权处理价值低于200万卢比的保险协议。然而,投保人的合法继承人或投保人本人也可以向法院或消费者论坛提出投诉,如果司法特派员的决定令他们不满意。在向IRDAI提出投诉之前,您应先向保险公司的分支机构提出投诉。之后,您可能需要登录IGMS进行投诉。最后的步骤将交给监察员和消费者论坛。
如果您想投诉您的保单,请访问:https://www.insurancesamadhan.com/register
在Samadhan保险,我们为任何与保险相关的问题找到解决方案,包括失效的保险单,协助案件和解,保险欺诈情况下的索赔索赔,协助海外移民服务他们的政策,等等。
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