Sage 100移动改善客户服务
Sage 100sage 100,当您的移动现场销售团队使用时,可以大大改善客户服务。即使您已经提供了一流的服务,也总是有改进的余地。今天的客户有许多供应商选择其产品和服务。额外努力的公司客户服务可以保留客户并建立忠诚度,从而使赢得和保持客户更容易。您保留的客户越多,您对收购策略的投资就越少,并且最终节省了营销成本。这是一个胜利的周期。
但是你如何改善客户服务你决定。了解您今天的立场是第一步。如果您的公司很少收到有关服务,物品质量或商品可用性的投诉,那么您已经处于良好的位置,可以从渐进式改进中受益,而不是在客户服务方面进行大力飞跃。另一方面,如果客户经常抱怨库存的商品,长时间等待收到其产品或对其物品的问题,那么您还有更多的工作要做。
Sage 100之类的工具无论您从哪里开始,都可以改善和增强您当前的客户服务状况。例如,Sage 100改善客户服务:
提供对实时数据的访问:通过Sage 100的基于云的基础架构获得的实时数据可为您的移动现场销售团队即时访问准确的信息。他们可以通过支持智能手机或平板电脑的界面来检查股票计数,研究订单,并快速解决问题。当他们站在客户面前并能够保证回答问题时,它会在客户之间充满信心,并可能有助于建立忠诚度。实时数据是改善客户服务的救生员。
跟踪卡车清单:就像实时数据可以告诉您仓库内的内容一样,它也可以跟踪离开仓库的东西。来自Sage 100系统的数据可以包括卡车跟踪,因此您可以在运输过程中查看物品的位置。
减少库存的项目:实时数据意味着仓库经理和其他人始终可以访问库存计数。他们可以评估库存水平并快速重新订购,以确保足够的流行物品供应。这减少了使客户失去的库存外消息。您可以及时履行的订单越多,快乐的客户就会越来越幸福。
加强与客户关系的其他方法乐动网
加强与客户关系的另一种好方法是成为他们的解决问题。乐动网当您可以访问准确,及时的数据时,您可以更轻松地执行此操作。
当客户遇到需要解决的紧迫和紧急问题时,他们通常会转向供应商。他们可能缺乏填写订单所需的特定商品,工具或组件。当您快速有效地解决这些问题时,这些类型的问题可能会使您成为客户的英雄。
加强与客户关系的另一种方法是成为他们的行业信息的宝贵来源。成为问题解决方案,也是有关制造,技术,仓库和库存控制的最新新闻的首选人。帮助他们解决问题,他们会一次又一次地回到您身边。
Sage 100 ERP:问题解决者
Sage 100 ERP与一个提供的多个仓库工具集成在一起软件解决方案为您提供全面的库存管理和现场服务工具。定向垃圾箱,采摘,包装等确保有效的操作,而基于云的解决方案则同步整个组织的数据。
库存管理以前从未如此。您可以自动化库存的越多,您的现场销售团队的设备越好,他们需要满足订单,回答问题和解决问题所需的信息。
一种软件解决方案可以帮助您减少错误并通过软件用于仓库自动化,库存控制等。我们为当今仓库环境提供Sage 100和其他出色的解决方案。立即与我们联系以获取更多信息或致电1-855 433 6659
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