社交媒体:它帮助或阻碍生产力吗?

在工作场所使用社会媒体的利益组织和教育机构和帮助吗生产力或阻碍生产力吗?这个问题许多领导人和教育工作者在组织讨论,即使学生和员工沉浸在社会媒体对个人和商业目的。

那么这种“高度社交”的员工“多少工作可以完成,如果他们通过短信或与他人交谈地检查社会网络网站?”That's a question that John Agno in his Leadership Blog, recently asked.

他的回答是,“他们可以完成大量工作在今天的24/7的虚拟环境。Gen x和y的礼物多任务(因为他们有集成技术融入他们的生活),现在有能力保持联系彼此,从而为他们自己和他们的雇主。”

Jeffrey Zaslow在《华尔街日报》,2009年的11月5日说,“因为很多人在青少年和20出头的这个常数呼呼声socializing-accessible彼此一天的每一分钟通过手机、即时通讯和社交网络场所它们是一系列的新问题,需要解决在学校、在工作场所和在家里。其中最主要的:多少功可以hyper-socializing的学生或雇员到底完成如果都在通过短信跟不止一位朋友交谈,或者是止不住地查看Facebook吗?”

让我们来看看反对社会媒体的出现在工作场所,我们的教育机构。批评人士认为,这些hyper-socializers浪费着,他们相互之间的关系是肤浅的,他们的面对面的人际交往能力也很弱。许多雇主和学校已经采取步骤禁止个人使用社交媒体,引用一些研究显示它的负面影响生产力,或者依靠年长的经理人的个人观点和喜好。

有一点是可以确定的:年轻员工花更多的时间比老员工通过手机进行社交或网上娱乐。在2008年的一项调查为Salary.com, 24岁以下的人群有53%表示这是他们的主要“浪费时间”活动在工作时,相比之下,只有34%的年龄在41至65。

2009年7月,核研究发表了一项研究,“Facebook:测量成本业务的社会交往。核采访了237名“随机选择上班族”他们的Facebook使用。调查结果:75%有Facebook账户;61%的访问他们的网站在工作时间平均每天15分钟;因个人原因,87%访问他们的网站。核得出结论,公司允许员工访问他们的Facebook网站在工作时间可以期望看到全办公室生产率下降的平均只有1.5%。

今年发布的一份研究报告心理学约学院学生,望山。发现,年轻人在Facebook上花的时间越多,他们就越有可能低成绩和较弱的学习习惯。沉重的Facebook用户显示出更爱交际的迹象,但他们也更有可能焦虑、敌对或沮丧。近四分之一的今天的青少年每天查阅Facebook超过10次,根据常识媒体”2009年的一项调查,一个非盈利组织,监控媒体的影响家庭。

的一部分,社会媒体在工作场所和反对学习地方的模式应该在这些地方。我们已经从“工作”分离的社会交往互动,看到他们不仅不同,而且在冲突。我们的社会已经把工作和娱乐是不同的和独特的。回想。今天的老员工20多岁时,他们可能会在工作中休息了一段时间,打电话给朋友,让下班后的计划。在这些早期,公司鼓励非业务相关电话,整天和那些私人电话可能被开除。但在当时却是无法想象不断地收发短信已经成为如今的年轻人的主要交往方式,。

现在的工作和社交媒体的观点学习的地方。Zaslow认为这一代人有多任务的天赋,因为他们已经把技术融入他们的生活,他们互相保持联系的能力将他们和他们的雇主。而他们年长的同事们把时间浪费在开会或长时间打电话时,年轻人有能力总结用一句话的短信,并给予他们的庞大网络在线熟人,他们发现那些可以成为真正的朋友或估值业务同僚都不会在前互联网时代能找到。

由澳大利亚科学家发表的一项新研究发现,花时间去访问网站的个人利益,包括新闻网站和YouTube,提供员工精神打破,最终增加他们集中注意力的能力,并与总生产力增长了9%。这项研究是由澳大利亚墨尔本大学的研究员和一词“工作时的网络休闲”,或说法。活动有助于保持头脑清醒,从而可以在一个更好的地方当你回到工作上的话题,科学家们说。“人上网为了好玩的工作——在合理的限制不到20%的总时间在办公室——更有效率9%比那些没有,”布伦特·科克博士说,从墨尔本部门管理和市场营销。

华盛顿大学教授帕特里夏·奇尔和社会上最近的一项研究的作者之一学习认为,社交媒体可以刺激大脑活动积极和学习。日本学生英语课的研究涉及建立一个计算机化的社会项目。研究人员发现学生互动与语言工具一样他们可能在社交媒体环境中,和他们学习加快。

最后,许多脑科学研究表明,社会交往和情绪的刺激,有效学习的核心,决策和长期记忆。

商业社交媒体的使用呢?Business.com释放额外的里程碑的研究结果在美国商业社交媒体的使用,这一次关注B2B业务(业务)。这项研究应该结束争论的相关性社交媒体在工业部门。事实上,似乎通过百分比,B2B是领先于B2C(企业客户)在某些关键类别。这个行业充满细节的报告,工作类型,和社交媒体平台。它很重要,因为研究和统计的范围严格应用于结果。研究显示一个统计上的显著差异与B2B社交媒体活动的控制在11 14社交媒体类别。显然,组织看到了社交媒体的价值,并试图利用这一优势用于商业目的。如果社交媒体是有益的业务,为什么他们试图限制其使用的员工?

在许多方面的问题,社会媒体是一个决定谁建立了产品和服务的价值和必要性——业务供应商,已正常直到现在,或消费者/客户,已成为新范式?

社会科技一如既往的影响是并将继续是深远的。代替旧模式的改变,从内到外,从外部改变的新模型。市场变化的速度点击鼠标。这些市场代表了利率变化(包括经济利益和消费者利益)和兴趣是基于信息和知识消费的变化。客户的声音用于基于旧的反馈机制进行分析和调查的设计很差且耗时。今天客户即时的声音,透明的和设计的内容和上下文的开放和透明的对话。即时通信控制和影响的新的世界最终消费者是外力迫使推动组织变更的企业希望发展或生存。然而,这些外部力量正在改变的速度和强度的变化模型之前使用领先的管理咨询公司和组织变革大师。

麦肯锡全球顶尖的管理咨询公司之一,是改变他们的组织变革模型的创建和实现方法。组织将必须学会改变现在是一个永久的过程,唯一应该管理的利率调整。不调整或接受这一变化是永久性的意味着你将留下的那些。

我确信我们将继续检查的问题社会媒体和生产力的冠军两侧排队问题。但是有用的角度看待社交媒体可以告知决策者必须的上下文中如何影响组织的预期的变化,来帮助所有的人。