人们普遍认为,沟通能力将一个糟糕的领导与一个优秀的领导区分开来。团队中的有效沟通可以消除混乱,培养健康快乐的工作环境。这是优秀领导的关键,可以让一个人更快更有效地完成工作。
一个团队领导者应该拥有同情心和正直,以有效地执行各种特征,并鼓励团队成员遵循的特征。当团队成员以开放的心态交流,通过提出问题而不是做假设,他们就能在工作环境中建立信任与和谐。这些因素共同作用创造了成功的企业文化。下面是一些帮助领导者有效沟通的技巧。
领导者倾听——为了传达能带来结果的指令,领导者必须真正倾听团队成员在说什么
领导者组织他们的思想——最容易让人失去注意力的方法就是提出一个杂乱无章的论点。领导者应该花几分钟整理一下他想要传达的内容,以确保信息清晰
领导者了解自己的局限性——了解自己的局限性有助于领导者在选择沟通方式时发挥自己的优势。领导者不必害怕与那些能让他们在任何平台上更好地沟通的人合作
领导者会让正确的人参与进来——对于优秀的领导者来说,在所有的努力中都要引入正确的人,这是一个很好的特点。例如,从一开始就让涉众参与就意味着减少重复的沟通,减少浪费的工作
领导者传达一种叙述——传达一种叙述是领导者区别于经理的一个方面。通过将员工的工作、领导的方向和公司的发展进程结合起来,可以创建一个有效的沟通,激励员工尽最大努力
领导者利用所有的沟通平台——在这个远程工作、异地团队、跨大陆团队和灵活工作的时代,领导者利用所有可用的沟通平台来与下属保持联系人力资源.非正式讨论、Twitter流媒体、Facebook群、公司电子邮件,都是领导者可以使用的无数联系方式之一
领导者恰当地沟通——最好的情况是,恰当的沟通是包容的、信息丰富的和激励人心的
领导者使用沟通不仅仅是为了信息——虽然大众传播传达数据、方向和目标总是很重要的,但领导者明白,没有联系的沟通是死的。领导者还会通过沟通来表达对出色工作的感谢,并认可那些表现出非凡努力的员工
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