要想成功地管理好员工,你必须建立一整套技能来激励员工。当你增加了对每个团队成员的信任时,就会与每个团队成员建立起牢固的工作关系。
团队是一群人,每一个人都影响着整个团队的效率。当一个团队与他们的经理建立信任关系时,他们就是成功的。
什么是信任?
韦氏词典提供了几个定义,但这可能是最熟悉的一个:
信任:对某人或某物的性格、能力、力量或真实性的有把握的信赖。
这对作为一个经理的我来说意味着,我的性格对建立一个成功的团队很重要。听起来很难,但是你可以学习一些对你有帮助的技能。
我喜欢斯蒂芬·柯维(Stephen Covey)在他的《七人》(the Seven)一书中创造的“情感银行账户”习惯《高效人》。”与员工建立情感银行账户之所以如此重要,是因为这是一个我们理解的概念。我们通过往账户里存钱来建立金融银行账户。柯维说:“....通过礼貌、善良、诚实和遵守我对你的承诺,我建立了一个储备。你对我的信任越来越高,如果需要,我可以多次要求这种信任。”
以下是与员工建立信任的一些基本步骤:
要诚实
尽你所知,说实话。如果你不知道答案,让他们知道你会研究这个问题。这是我们在互动中给予他人和自己的基本尊重。
遵守承诺
当一个经理不断地跟进他们所说的或给出的更新时,他自然会在员工中建立起信任。
尊重地处理错误
每个人都会犯错!当你在处理与员工的错误时,明智地选择你的话。首先,总是私下讨论这个问题,并对这个问题保持乐观的态度。
听,听,听
这是管理者需要培养的重要技能,也是最难掌握的技能。为什么?首先,我认为我们不倾听自己的想法,所以听别人的想法会让人有点气馁。然而,我们必须学会倾听他人的意见,以建立与团队成员之间的信任库。
尊重所有人
是的,你会有更容易与员工互动的员工……这是正常的。这发生在所有的关系中。乐动网你需要掌握的技能是控制自己的情绪,公平和平等地对待所有团队成员。等号不一定是精确的。平等建立在尊重每个人给团队带来的东西的基础上。
与员工建立信任是有技巧的。一旦你学习并实践了建立信任的各个方面,你就会经历员工的变化。如果你和员工的关系不稳定,这需要时间。
试试这个!
花点时间评估一下如何与员工建立信任。你现在做的一件事是什么,能增加你与团队成员之间的信任水平?那么什么行为会降低他们对你的信任水平呢?
作为管理者,我们会犯错误,但如果我们不断地把钱存入“情感银行账户”,员工就会灵活地对待我们。
帕特·布里尔是该博客的作者www.ManagingEmployees.net,www.SuccessfulTimeManager.com而且www.GuideToPerformance.com.你可以在……找到帕特pat@managingemployees.net
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