生物(比如你)本能地有意识地交流,以减少当前的不适(“需求”)。六种普遍的沟通需求中最强大的是获得并保持“尊重”。你如何定义一个10岁小孩的“尊重”?

如你所知,我们的尊重感有两个来源(价值和价值):(a)我们自己(“自我尊重”)和(b)他人。我们对"自尊和“自爱”是由自我和社会尊重强有力地塑造的。

我们会不自觉地注意到自己和他人之间不同的“尊重区域”——例如,作为一个人的全局尊重;作为一个人的性别尊重;以及各种角色的尊重,如父母、朋友、孩子、兄弟姐妹、公民、教练、牧师、邻居、雇员、高管、运动员等。我们可能尊敬某人为园丁、厨师、建筑师、阿姨、水管工或宇航员,而不尊重他们作为一个人。

研究人际交流动力学的学生都认为所有的口头和非口头交流都是多层次的。对于我们来说,从大多数社会行为中解码出的意义有好几层。

一个层次是有意识的意义,另一个层次是隐含的或“嵌入的”意义。嵌入的信息通常会在不知不觉中被解码,但仍然会对我们彼此的反应产生重大影响。

也许我们这些沟通者不断从彼此身上解读出的最有力的嵌入信息是“你现在尊重我了吗?”我们从所有大人和孩子那里收到了三个基本的“尊重”信息:

*“你觉得总体上比我优越,或者现在;”

“你觉得自己比我差1分,或者现在;”还有……

“你觉得我的尊严和价值和你的一样有效和重要('=/=')。”

想一个和你经常交流“很好的”的人。反思——这三种内在的“r -message”,你们每个人通常从另一个人那里收到哪一种?现在想一个你经常与之“沟通困难”的孩子或成人。你们通常从对方那里解码哪条R-message ?

在平静和冲突的情况下,真正尊重自己的人更倾向于向他们的伴侣发送“=/=”(相互尊重)r信息。害羞型的人通常没有意识到通过眼神交流、语调、身体姿势和语言向伴侣传递1-向上或1-向下的信息。

反思——当你收到别人发来的不尊重(1-up / superior)的R-message时,你通常是什么感觉和行为?当你收到1-down(“我低人一等”)的信息时呢?你同意这些都降低了沟通和人际关系的效率吗?乐动网随着时间的推移,这反过来又会影响我们的自尊和自爱。

被察觉的不尊重通常会导致相互的不尊重,反之亦然。相互的不尊重不可避免地降低了沟通的有效性和关系的满意度。

所以——训练自己和邀请重要的人意识到你嵌入和解码的r信息——特别是在压力和冲突的时候。努力去感受真正的相互尊重,并不断地传达“=/=”信息——即使是和那些攻击、忽视和/或蔑视你的人。

大多数成年人和所有的孩子都没有意识到他们的r -message。这是一个更大的普遍问题的一部分——缺乏个人和社会意识

有关r -message和相关通信概念和工具的更多信息,请参见http://sfhelp.org/cx/tools/r-message.htm

作者简介:

45年来,我一直在研究和教授沟通和人际关系的基础知识和技巧,面向广泛的外行和专业群体。我关于有效沟通技巧的书是《满足》(Xlibris.com,2002)。自1981年以来,我一直是一名教育工作者和家庭系统心理治疗师(MSW),为超过1000人、夫妇和家庭提供服务。