决策的艺术和技巧

一天下午晚些时候，我正在和一位最近离开公司的高管开电话会议。他是一个很好的领导——能干，勤奋，有良好的业绩记录。我们当时正在完成一项文化分析，以确定最适合他的公司文化类型。这位高管希望确保自己今后不会陷入与上一份工作相同的情况。

这是一次愉快的谈话。他深思熟虑，能言善辩。我们开始讨论决策的话题，看了看以前的公司，理想的公司应该是什么样的。谈话的活力突然呈指数级上升。“这就是问题所在——这是我最大的挫折!”这就是我越来越回避领导团队的原因，我越来越缺乏参与。我们就是没法做决定。当我们这样做的时候，花了很长时间，在几周内，已经决定的事情实际上没有被消极攻击者决定行为或者完全缺乏执行力。”

能够根据相关事实及时做出决策，并得到行动的支持，这是任何团队的基本技能，但对领导团队来说更重要。然而，有效地做出决定的技能并不是人们所能实现的。必须有一些基本的构建模块来支持一个人做出这些决定的能力。从信任开始，增加对话是一个很好的开始。让我们来看看两者的定义。
Trust—对人或事可以信赖的坚定信念;信心:对另一个人或事的诚实、正直、可靠、公正等的自信的期望、坚定的信念或信心
对话-代表之间的对话和讨论，而不是一个人的长篇演讲。

你们很多人都知道，我是Patrick Lencioni的超级粉丝。在他的书《团队的五大功能障碍》中，他描述了建立信任的团队的特征。其中包括:

在提供反馈和帮助时要冒险
把时间和精力放在重要的事情上，而不是政治上
接受关于他们职责范围的问题和意见

这些关于信任的特征都可以通过对话来实现。由倾听理解和交流关键数据组成的对话是最有效的途径，这将有助于为公司制定并坚持最佳决策。如果你发现自己在一个被一系列的独白所主导的会议中，你做出最好的、可执行的决策的机会将大大减少。
下次当你的团队在做决定时，问问自己这些问题:

我们是否掌握了做出决定所需的相关事实?
大家都有意见吗?
有一场健康的辩论吗?
我们知道什么是危险的吗?
我们有没有分配执行这个决定的责任?

一旦你通过对话明确了做出可靠决定所需的标准，相信你的团队会做出决定授权让他们去执行。