当一个同事被解雇时,会有一种双重的感觉。突然的解脱感,伴随着瞬间的对下一个的恐惧,以及幸存者内疚的情绪,都同时出现在他们身上。接下来发生的事情可能会更糟。

他们突然发现自己被扔进了火坑,被期待着收拾残局,取代倒下的战友,以最佳表现填补他们的角色,并保持积极的态度的态度.真正可怕的是,致命的一击是缺乏清晰度和潜流的潜意识信息,他们可能注定在几周内与他们的同事一样的命运。

那么,这个现实世界问题的解决方案是什么呢?

强有力的领导是保持这艘船漂浮并平息事态的关键。但强大的领导力有多种形式,在这种情况下,需要的形式是非常明确的指导方针、职责、角色、责任和期望。

准则应根据优先次序的重要性,列出需要执行的工作或职责的总体流程。它概述了一天应该是什么样子,以及关键结果应该是什么样子。

职责和责任需要明确界定。除了现在的工作之外,你还有什么新的工作职责?这个职位现在有哪些额外的职责?这些责任如何在员工中分配?等

每个员工的角色都将发生变化,这种变化将使每个团队成员脱离自己的舒适区,陷入潜在的混乱。未知的压力,甚至以工作的形式,会导致恐惧随着时间的推移而增长,仅仅因为一个或多个团队成员被解雇了。必须明确定义角色,这样员工才能快速创建新的例行公事,并建立新的工作舒适区。

期望是通过这份清单和重新定义职责、角色和责任的结果,不仅为员工,也为领导层的支持和互动。制定领导将如何与员工合作使事情变得更容易的承诺将远远超出平息恐惧和焦虑就住在监狱里。

关于恐惧的真相是,它与恐慌结合在一起。恐慌是不理智的,但它的声音可以欺骗一个人,让人以为威胁已经发出。恐慌滋生了偏执,在这一点上,感觉每个人都在反对你。这就是你的员工的感受:恐惧立刻占据了工作环境。

关于你的员工的真相是,他们不知道如何管理他们的恐惧,所以他们把它藏起来,在内心深处的某个地方,但它会不断发酵,直到一件看似微不足道的小事点燃它。那火花会点燃一场可能无法熄灭的地狱。人们互相攻击并不是有意的,而是把对方当作替罪羊,因为他们不知道该把自己的恐惧和愤怒发泄在哪里。敌人毫无颜面。

他们失去了唯一可以控制的地方:他们的工作环境。这可能是他们唯一安全的地方。他们知道该做什么,该怎么做。这必须为他们采取行动,并尽快维持下去。

同理心、沟通能力和人际关系能力是最终让你的员工作为一个团结的团队,准备好并愿意相互支持,互相建议,度过全球经济放缓带来的未知的不稳定性的弹药。

当你的同事被解雇时,你的员工就会面临这样一个丑陋的现实。

作者简介:

W.T.汉密尔顿是《一章书》的获奖作者,残酷的真相——也是你的无敌力量——书籍系列。他是一名商业顾问、演说家和作家,帮助有动力的企业家解决商业问题,每次一章。

收听他的采访商业场景背后在那里他讨论了在这种新的商业环境中工作的方法。