试着用柔和的语气说话

语言学家如黛博拉泰南曾指出大多数沟通有三个要素:

• 明确的内容——“冰箱里没有牛奶了。”
• 情绪潜台词——可能是恼怒、责备、指责
• 一种关于关系本质的含蓄陈述——可能是一个人批评和指挥另一个人

许多研究发现，第二和第三个元素，我一般定义为语气——通常对互动的结果有最大的影响。既然一段关系是建立在互动的基础上的，你使用的语气的分量会产生很大的影响。

特别是，因为“消极偏见大脑对不舒服的经历就像尼龙搭扣，而对愉快的经历就像特氟龙一样——反复的批评、刻薄、失望、担心或责备的语气真的会破坏一段关系;例如,约翰和朱莉·高特曼家研究表明，通常需要几个积极的相互作用才能弥补一个消极的相互作用。

这一做法。

注意语气留意那些不必要的消极语调:你自己的和别人的。当它出现时——包括温和的方式，如翻白眼、恼怒或微妙的贬低——注意结果。同时，跟踪中性或积极语气的结果。

考虑你真正的目的-在互动中，问问自己你是否在那里是正确的，向对方展示他或她是如何错的，发泄，或进行一些秘密的议程;这些潜在的优先事项将导致一个有问题的基调。相反，试着把自己建立在更积极的目标上，比如找出事情的真相，发自内心地说话，有同理心，加强关系，或者解决一个实际问题。

打好基础-首先，试着建立一种亲切感和善意的框架，而不是试图对别人颐指气使。你不需要对方的合作来单方面地集中自己，在脑海中明确你想说的是什么，打开心扉，找到美好的祝愿，在开始你的话题之前花一点时间进入一段关系。

小心愤怒-我认为愤怒是有一席之地的——它提醒你错误，激励你去处理它们——让别人知道你很生气或只是很生气。但如何你表达你的愤怒会有很多不必要的影响。人类进化到对愤怒的音调非常敏感，因为它们携带着威胁的信号;只要注意一下，当一个愤怒的声音被听到时，餐厅里的背景喧闹声是如何变得安静的。

所以慢下来，做一些深呼吸来让你的身体平静下来，正确地看待情况，试着去感受愤怒之下更温和、更脆弱的感觉。然后仔细选择你的语言，说出你在愤怒之下的感受，不要责怪别人(例如，“当冰箱里没有牛奶时，我觉得你没有考虑到拿走最后一杯牛奶对我的影响”)。记住，把你的愤怒发泄在别人身上——包括通过小倒钩——也会伤害你自己，有时甚至比他们更严重。正如一句谚语所说，生别人的气就像徒手扔热炭:两个人都会被烧伤。

温柔你的身体放松你的眼睛、喉咙和心脏。这会自然而然地软化你的语气。

不要使用煽动性的语言夸张、指责、吹毛求疵、像“从不”或“总是”这样的话、侮辱、咒骂、令人震惊的威胁、病态化(例如，“你有人格障碍”)和卑鄙的攻击(例如，“你就像你父亲”)就像热炭上的汽油。相反，使用准确而不挑衅的词语。想象一下，你正在被录像，你关心的人稍后会观看;不要说你以后会后悔的话。

说出该说的话-合理和文明的语气实际上促进诚实和自信因为这样你就不需要为了收拾烂摊子而打边路仗了。但如果用更柔和的语气取代了为自己说话，那对任何人都没有好处。所以保持沟通。

愿你们良好的互动建立起良好的人际关系!乐动网